Notre philosophie, nos réseaux

Depuis plus de 25 ans le Groupe SPAT s’est attaché à certaines valeurs de manière à installer une pérennité dans ses manifestations et une fidélité de sa clientèle.

Quelles sont ces valeurs ?

1 - L’écoute,

Sans laquelle votre concept, votre demande, ne peuvent pas être parfaitement compris. Comment vous faire une proposition sans être sûr de vous avoir bien compris ? Notre recommandation, notre offre, commencera donc toujours par un rappel de toutes les données de votre requête puis des solutions que nous proposons.
La communication commence par l’écoute.

2 - Le professionnalisme, la spécialisation des équipes et des outils :

Chacun d’entre nous est, dans son domaine, un professionnel reconnu (édition, marketing, techniques de gestion de flux, architecture de salons, circulatique, etc …) et l’addition des compétences de chacun garantit l’homogénéité de votre projet. Chacun d’entre nous est aussi doté d’outils informatiques et télématiques dédiés dont le cahier des charges a été créé pour la fonction recherchée par le professionnel dédié.

3 - La disponibilité permanente :

Plus qu’un simple prestataire, nous sommes à votre disposition permanente, avant, pendant et après votre manifestation. Nous apportons notre éclairage, notre expérience bien au-delà des termes d’un contrat ; notre vue globale d’un salon ou d’un congrès nous permettent d’attirer votre attention sur chaque détail.

A l’instar de ce groupe américain, chacun d’entre nous en est intimement convaincu : « you’re the boss » : Le patron, c’est vous.

4 - La transparence :

La confiance dans une relation est basée sur la transparence. C’est la raison pour laquelle nous fonctionnons sur ce principe tant sur notre fonctionnement que sur nos modes de rémunération.

5 - Rechercher le résultat avant le bénéfice.

Deux exemples sont de nature à illustrer ce propos :
Aujourd’hui vendre un stand à un exposant n’est plus vendre « du mètre carré » mais bel et bien du résultat : C’est ainsi que nous proposons une gamme d’offres faisant de la participation à un salon une réelle opération marketing. Nous préparons votre présence afin qu’elle puisse se mesurer en résultats tangibles en fonction d’un objectif fixé au départ.

Aujourd’hui, le vrai challenge n’est plus le nombre d’exposants mais la quantité et la qualification des visiteurs. Nous disposons de stratégies de mobilisation visiteurs répondant à l’attente des exposants. En outre dès 1994 nous avons inventé les « circuits de visite », repris ultérieurement sur de nombreux salons sous de différentes dénominations telles que parcours experts ou parcours acheteurs. Ils permettent aux visiteurs d’identifier à l’avance ou sur site, la cible produits et services qu’ils cherchent sur un salon.

6 - Le service

Car aujourd’hui c’est la seule notion capable de faire la différence. Tous les salons, tous les stands, tous les mobiliers, tous les accueils, tous les congrès, semblent se ressembler : La vraie différence réside dans le service, la valeur ajoutée, déterminante dans le résultat, dans la quête du « zéro défaut ».

Le résultat que nous en tirons est un taux très élevé de fidélisation de nos clients organisateurs et des exposants.

7 – Les hommes et les réseaux

Le noyau du groupe SPAT est une petite structure de 17 permanents autour desquels gravitent un grand nombre de professionnels, de free lance, d’externalisés, rattachés aux structures satellites des différents salons et congrès et constituant ainsi un groupe homogène de personnes, liées par des méthodes, un savoir faire et une rigueur définis dans le cahier des charges constitué au fil des années et représentant la culture de l’entreprise.
Les 17 permanents, dont l’ancienneté dépasse souvent les 10 ans sont les garants de l’application du savoir faire et des méthodes dans chaque secteur : Directeur de salon, Chef de projet, Directeur technique ou logistique, Installateur général, Décorateur, PCO (professionnel des congrès), Informaticien, Graphiste PAO, Webmestre, Directeur marketing ou développement, Publicitaire, etc.